นโยบายความเป็นส่วนตัว fun88 — ปกป้องข้อมูลสมาชิกชาวไทยทุกคน

1ข้อมูลที่ fun88 เก็บรวบรวม

fun88 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกชาวไทยในหลายรูปแบบ ทั้งที่สมาชิกให้โดยตรงและที่ระบบเก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติระหว่างการใช้งาน โดยแบ่งประเภทข้อมูลได้ดังนี้

fun88 ไม่เก็บข้อมูลที่อ่อนไหวโดยไม่จำเป็น เช่น ข้อมูลสุขภาพ ความเชื่อทางศาสนา หรือข้อมูลชีวมิติ ยกเว้นในกรณีที่กฎหมายกำหนดหรือสมาชิกให้ความยินยอมอย่างชัดเจน

2วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูลส่วนบุคคล

fun88 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัด ดังนี้

• การให้บริการแพลตฟอร์ม — ยืนยันตัวตน เปิดบัญชีสมาชิก และอนุมัติธุรกรรมทางการเงิน
• การป้องกันการฉ้อโกง — ตรวจสอบกิจกรรมที่ผิดปกติและป้องกันการใช้บัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต
• การปฏิบัติตามกฎหมาย — ปฏิบัติตามข้อกำหนดของ KYC/AML และหน่วยงานกำกับดูแลที่เกี่ยวข้อง
• การปรับปรุงบริการ — วิเคราะห์รูปแบบการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์ของสมาชิกให้ดียิ่งขึ้น
• การสื่อสารกับสมาชิก — ส่งการแจ้งเตือนบัญชี โปรโมชั่น และข้อมูลสำคัญผ่านช่องทางที่ลงทะเบียน
• การสนับสนุนลูกค้า — ช่วยแก้ไขปัญหาและตอบคำถามของสมาชิกได้อย่างมีประสิทธิภาพ
• การส่งเสริมการเล่นอย่างรับผิดชอบ — ติดตามรูปแบบการเล่นเพื่อช่วยเหลือสมาชิกที่อาจมีความเสี่ยง

fun88 จะไม่ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกจากที่ระบุข้างต้นโดยไม่ได้รับความยินยอมจากสมาชิกก่อน หากมีความจำเป็นต้องใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ใหม่ fun88 จะแจ้งให้สมาชิกทราบและขอความยินยอมใหม่เสมอ

3การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

fun88 ตระหนักดีว่าสมาชิกทุกคนไม่ต้องการให้ข้อมูลส่วนตัวรั่วไหลสู่บุคคลภายนอก ดังนั้น fun88 จึงกำหนดนโยบายการเปิดเผยข้อมูลอย่างเข้มงวดดังนี้

กรณีที่ fun88 อาจเปิดเผยข้อมูล มีเพียง 3 กรณีเท่านั้น

• พันธมิตรผู้ให้บริการ — เช่น ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน (PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB EASY, Krungthai NEXT) ซึ่งต้องการข้อมูลบางส่วนเพื่อดำเนินธุรกรรม โดยพันธมิตรเหล่านี้มีข้อผูกพันทางสัญญาที่ต้องปกป้องข้อมูลสมาชิกในระดับเดียวกับ fun88
• หน่วยงานกฎหมายและกำกับดูแล — fun88 อาจต้องเปิดเผยข้อมูลเมื่อได้รับคำสั่งจากหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายหรือหน่วยงานกำกับดูแลตามกฎหมายไทย โดย fun88 จะแจ้งให้สมาชิกทราบเท่าที่กฎหมายอนุญาต
• การป้องกันการฉ้อโกง — ในกรณีที่มีเหตุอันควรสงสัยว่ามีการฉ้อโกง fun88 อาจแบ่งปันข้อมูลที่จำเป็นขั้นต่ำกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเพื่อป้องกันความเสียหายต่อสมาชิกและระบบ

fun88 จะไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกกับบุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดหรือเพื่อผลประโยชน์ทางการเงินของ fun88 เองโดยเด็ดขาด

4การรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

fun88 ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบรักษาความปลอดภัยของข้อมูลเพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกได้รับการปกป้องในทุกระดับ มาตรการที่ fun88 ใช้ประกอบด้วย

• การเข้ารหัสข้อมูลด้วย SSL/TLS 256-bit สำหรับการรับส่งข้อมูลทุกประเภท
• การเข้ารหัสข้อมูลที่จัดเก็บ (Encryption at Rest) ในฐานข้อมูลทุกระบบ
• ระบบไฟร์วอลล์และการตรวจจับการบุกรุก (IDS/IPS) ที่ทำงานตลอด 24 ชั่วโมง
• การยืนยันตัวตนสองขั้นตอน (Two-Factor Authentication) สำหรับการเข้าถึงระบบภายใน
• การตรวจสอบและประเมินความปลอดภัยโดยหน่วยงานอิสระอย่างน้อยปีละครั้ง
• การฝึกอบรมพนักงานด้านความปลอดภัยของข้อมูลอย่างสม่ำเสมอ
• การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลตามหน้าที่ความรับผิดชอบ (Role-Based Access Control)

แม้ว่า fun88 จะดำเนินมาตรการรักษาความปลอดภัยสูงสุด แต่ไม่มีระบบใดในโลกที่สามารถรับประกันความปลอดภัย 100% ได้ในทุกสถานการณ์ หากเกิดเหตุละเมิดข้อมูลส่วนบุคคล fun88 จะแจ้งให้สมาชิกที่ได้รับผลกระทบและหน่วยงานที่เกี่ยวข้องทราบภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

5คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

fun88 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของสมาชิก คุกกี้ที่ fun88 ใช้แบ่งออกเป็น 4 ประเภท ได้แก่

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies) — จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและการตั้งค่าความปลอดภัย ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้การวิเคราะห์ (Analytics Cookies) — ช่วยให้ fun88 เข้าใจพฤติกรรมการใช้งานเว็บไซต์โดยรวม เพื่อพัฒนาประสิทธิภาพของแพลตฟอร์ม
• คุกกี้การทำงาน (Functional Cookies) — จดจำการตั้งค่าของสมาชิก เช่น ภาษา สกุลเงิน และการตั้งค่าการแสดงผล
• คุกกี้การตลาด (Marketing Cookies) — ใช้แสดงโปรโมชั่นที่เกี่ยวข้องกับความสนใจของสมาชิก สมาชิกสามารถปฏิเสธคุกกี้ประเภทนี้ได้

สมาชิกสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของตนเองได้ตลอดเวลา อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้ที่จำเป็นอาจส่งผลต่อการทำงานของบางฟีเจอร์บนแพลตฟอร์ม fun88

6สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 สมาชิก fun88 ทุกคนมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้

• สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล — ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่ fun88 เก็บรักษาไว้เกี่ยวกับตนเองได้ตลอดเวลา
• สิทธิ์ในการแก้ไขข้อมูล — ขอให้ fun88 แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์
• สิทธิ์ในการลบข้อมูล — ขอให้ fun88 ลบข้อมูลส่วนบุคคลของตนเองในบางกรณีที่กฎหมายอนุญาต
• สิทธิ์ในการจำกัดการประมวลผล — ขอให้ fun88 หยุดใช้ข้อมูลชั่วคราวในระหว่างการตรวจสอบ
• สิทธิ์ในการโอนย้ายข้อมูล — ขอรับข้อมูลส่วนบุคคลในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่องเพื่อโอนไปยังผู้ให้บริการอื่น
• สิทธิ์ในการคัดค้าน — คัดค้านการประมวลผลข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดได้ตลอดเวลา
• สิทธิ์ในการถอนความยินยอม — ถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้ได้ตลอดเวลา โดยไม่กระทบสิทธิ์ที่เกิดขึ้นก่อนหน้า

ในการใช้สิทธิ์ข้างต้น สมาชิกสามารถติดต่อ fun88 ได้ผ่านอีเมล support@fun88-bangla.com หรือผ่านช่องทางแชทสด fun88 จะดำเนินการตอบสนองคำขอภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ

7ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

fun88 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกตามระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีแนวทางดังนี้

• ข้อมูลบัญชีสมาชิกที่ยังใช้งานอยู่ — เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงเปิดใช้งาน
• ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน — เก็บไว้อย่างน้อย 5 ปีนับจากวันที่ธุรกรรมเกิดขึ้น ตามข้อกำหนดของกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน
• ข้อมูลการยืนยันตัวตน (KYC) — เก็บไว้อย่างน้อย 5 ปีหลังจากความสัมพันธ์ทางธุรกิจสิ้นสุดลง
• ข้อมูลการสื่อสารกับฝ่ายบริการลูกค้า — เก็บไว้ 2 ปีนับจากวันที่สื่อสารครั้งสุดท้าย
• ข้อมูลการใช้งานและล็อก — เก็บไว้ 12 เดือนนับจากวันที่บันทึก
• ข้อมูลจากคุกกี้การตลาด — เก็บไว้ไม่เกิน 12 เดือนหรือจนกว่าสมาชิกจะถอนความยินยอม

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาเก็บรักษา fun88 จะดำเนินการลบหรือทำลายข้อมูลอย่างปลอดภัยตามมาตรฐานที่ยอมรับในอุตสาหกรรม เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลที่ไม่จำเป็นจะไม่ถูกนำไปใช้ในทางที่ผิด

8การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

fun88 ขอสงวนสิทธิ์ปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ได้ตามความเหมาะสม เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือแนวทางปฏิบัติของ fun88 โดยมีกระบวนการดังนี้

• fun88 จะประกาศการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญบนหน้าเว็บไซต์อย่างน้อย 30 วันก่อนมีผลบังคับใช้
• สมาชิกจะได้รับการแจ้งเตือนผ่านช่องทางที่ลงทะเบียนไว้เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่ส่งผลกระทบต่อสิทธิ์ของสมาชิก
• วันที่ปรับปรุงล่าสุดจะระบุไว้ที่ด้านบนของเอกสารเสมอ
• การที่สมาชิกยังคงใช้บริการ fun88 หลังจากนโยบายใหม่มีผลบังคับใช้ ถือว่ายอมรับการเปลี่ยนแปลงดังกล่าว

หากสมาชิกไม่เห็นด้วยกับนโยบายที่ปรับปรุงใหม่ สามารถติดต่อ fun88 เพื่อหารือหรือขอปิดบัญชีได้ก่อนที่นโยบายใหม่จะมีผลบังคับใช้

9การติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล

fun88 ได้แต่งตั้งเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer: DPO) เพื่อดูแลการปฏิบัติตามนโยบายและรับเรื่องร้องเรียนจากสมาชิก หากคุณมีคำถามหรือข้อสงสัยเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวของ fun88 หรือต้องการใช้สิทธิ์ตามที่ระบุในนโยบายนี้ สามารถติดต่อได้ดังนี้

นอกจากนี้ หากสมาชิกเชื่อว่า fun88 ไม่ได้ปฏิบัติตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล สมาชิกมีสิทธิ์ร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.) ซึ่งเป็นหน่วยงานกำกับดูแลในประเทศไทย